Ochrana osobních údajů – RayNail’s smile&shine

Podle využívané služby zpracováváme zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o rezervacích a poskytnutých službách, objednávkách, platbách a zákaznickém účtu.

V programu Smile Club evidujeme účast v programu, získané a využité body a související odměny.

Při nákupu můžeme zpracovávat také fakturační a doručovací údaje. U dárkového poukazu určeného jiné osobě zpracováváme údaje příjemce a případný vzkaz v rozsahu potřebném k jeho doručení.

Při komunikaci zpracováváme obsah zprávy a údaje, které nám sdělíte. Do kontaktního formuláře prosím nevkládejte citlivé údaje, které nejsou potřebné k vyřízení dotazu.

Rezervace, služby a objednávky

Údaje používáme k vyřízení rezervace nebo objednávky, poskytnutí služby, doručení zboží či poukazu a související komunikaci. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zákaznický účet a Smile Club

Údaje používáme k vedení účtu a zajištění výhod programu, do kterého se přihlásíte. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Účetní a zákonné povinnosti

Údaje potřebné pro účetní a daňové doklady a plnění dalších zákonných povinností zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Dotazy, reklamace a ochrana práv

Podle povahy požadavku údaje zpracováváme pro plnění smlouvy, zákonných povinností nebo na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je vyřízení komunikace a ochrana práv při případném sporu.

V současné době neposíláme reklamní e-mailové ani SMS kampaně. Potvrzení rezervace a další zprávy potřebné k vyřízení služby slouží k provozní komunikaci.

Údaje označené jako povinné potřebujeme k vyřízení příslušné rezervace, objednávky nebo požadavku. Bez nich nemusí být možné požadavek dokončit. Nepovinné údaje poskytujete dobrovolně.

Založení zákaznického účtu a účast v programu Smile Club jsou dobrovolné.

Pokud nám předáváte údaje jiné osoby, například příjemce dárkového poukazu, předejte jí také odkaz na tyto zásady.

Dobu uchování určujeme podle účelu zpracování:

• Údaje o rezervacích a objednávkách uchováváme po dobu jejich vyřízení a následně v rozsahu potřebném pro zákonné povinnosti a případné právní nároky.

• Údaje zákaznického účtu a programu Smile Club uchováváme po dobu jejich vedení. Po ukončení ponecháváme pouze údaje, které potřebujeme z jiného zákonného důvodu.

• Běžnou komunikaci uchováváme po dobu vyřízení požadavku a případné navazující komunikace.

• Podklady k reklamacím a sporům uchováváme po dobu jejich řešení a běhu souvisejících promlčecích lhůt, včetně případného soudního řízení.

• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy podle druhu dokladu.

Po zániku důvodu uchování údaje vymažeme nebo anonymizujeme. Zrušení účtu neznamená automatické odstranění dokladů, které musíme nadále uchovávat ze zákona.

K údajům mohou přistupovat osoby zajišťující služby a administrativu studia, pouze v rozsahu potřebném pro jejich práci.

Pro provoz webu, rezervací, zákaznických účtů a dalších funkcí používáme platformu Wix. Údaje mohou zpracovávat také poskytovatelé e-mailových a technických služeb a podle konkrétní transakce poskytovatelé platebních služeb nebo dopravci.

Údaje můžeme předat příslušným orgánům, pokud nám to ukládá zákon. Osobní údaje neprodáváme.

Při využívání platformy Wix může docházet ke zpracování údajů také mimo Evropský hospodářský prostor. Podmínky těchto přenosů a příslušné záruky popisuje smlouva Wix o zpracování osobních údajů, včetně použití standardních smluvních doložek tam, kde jsou potřebné. Informace o příslušných zárukách si můžete vyžádat také u nás.

Web používá technické cookies potřebné pro jeho fungování, zabezpečení a funkce, které si návštěvník vyžádá, například přihlášení do zákaznického účtu.

Při provozu webu mohou být zpracovávány technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči a provozní záznamy. Slouží k zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu. Právním základem zpracování osobních údajů pro tyto účely je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu.

Google Analytics

Pro vyhodnocování návštěvnosti používáme Google Analytics 4, službu společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Pomáhá nám zjistit, odkud návštěvníci přicházejí, které stránky si prohlížejí a jak používají náš web.

Zpracovávány mohou být zejména identifikátory cookies, informace o zařízení a prohlížeči, přibližná poloha a údaje o návštěvách a interakcích s webem. Google Analytics 4 neukládá individuální IP adresy.

Analytické cookies a související zpracování osobních údajů používáme na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Samotná návštěva webu nepředstavuje udělení souhlasu.

Doba uchování analytických údajů

V Google Analytics máme nastavenou dobu uchování údajů o událostech na 2 měsíce a údajů o uživatelích na 14 měsíců. U uživatelského identifikátoru se lhůta při nové aktivitě obnovuje. Tyto lhůty se nevztahují na standardní agregované statistické přehledy, které mohou být dostupné déle. Doba platnosti cookies v prohlížeči se může od těchto lhůt lišit.

Příjemci a předávání údajů

Při použití Google Analytics jsou údaje předávány společnosti Google a mohou být zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor. Google pro příslušné přenosy využívá právní mechanismy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

Další informace jsou dostupné v zásadách ochrany soukromí Google a v informacích o právních rámcích pro přenosy dat.

Vaše volba cookies

Nezbytné cookies umožňují základní provoz webu. Použití volitelných cookies můžete přijmout nebo odmítnout prostřednictvím cookie banneru. Svůj výběr můžete později změnit pomocí widgetu nastavení cookies dostupného na stránkách webu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz nebo omezení zpracování.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Právo na přenositelnost se uplatní u automatizovaného zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete zaslat na nailpraha@gmail.com nebo nás kontaktovat jiným způsobem uvedeným výše. V případě důvodných pochybností můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Pokud zákon umožňuje prodloužení lhůty, informujeme vás v této době o prodloužení a jeho důvodu.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete nás kontaktovat nebo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

Tyto zásady jsou účinné od 2. 10. 2026.

Při změně způsobu zpracování osobních údajů zásady odpovídajícím způsobem aktualizujeme. Aktuální znění je dostupné na této stránce.